Reklamationsformular / Rücksendung von Waren

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DSGVO-Informationen
Gemäß Artikel 13 Absatz 1 und 2 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und den freien Verkehr solcher Daten sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Allgemeine Datenschutzverordnung oder "DSGVO") informieren wir Sie, dass: Der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten ist das Unternehmen, das beworbene Produkte oder Dienstleistungen anbietet. 1. BOTLAND Sp. K., Gola 25A, 63-640 Bralin. Steuernummer: 619-202-35-94 2. Ihre personenbezogenen Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Beschwerde bezüglich festgestellter Mängel des gekauften Produkts/Dienstleistung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO (Erfüllung der Garantievereinbarung) oder gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO (im Falle von Gewährleistungsansprüchen für Mängel) verarbeitet. Zusätzlich erfolgt die Führung einer Beschwerdedatenbank gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO (berechtigtes Interesse des Verantwortlichen für die Daten) und zur Dokumentation der Korrespondenz oder Kontaktaufnahme im Rahmen der Beschwerdebewertung. 3. Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten sind: a) IT-Unternehmen für Dienstleistungen: Computerhardware, elektronisches Informationssystem und Dokumentenverwaltung, Software, b) das Unternehmen, das das Beschwerdesystem betreibt, d.h. Reklamator.com.pl, ul Kochanowskiego 14/30, 01-864 Warschau c) Rechtsanwaltskanzleien, d) Kurierdienste, e) Lieferantenkorrekturen für gemeldete Beschwerden, f) das Unternehmen für die Vernichtung von Dokumenten, g) Unternehmen im Rahmen der Kapitalgruppe, h) ausschließlich berechtigte Stellen zur Erhaltung von personenbezogenen Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen oder kooperierende Stellen im "Beschwerdeverfahren", diese Stellen werden Daten in Absprache mit dem Verantwortlichen verarbeiten und ausschließlich gemäß den Anweisungen des Verantwortlichen. 4. Ihre personenbezogenen Daten werden bis zum Ablauf der Verjährungsfrist für Gewährleistungs- oder Garantieansprüche sowie darüber hinaus im Umfang des vom Verantwortlichen geführten Beschwerderegisters aufbewahrt, bis Einspruch gegen die Datenverarbeitung erhoben wird (maximal 10 Jahre). 5. Gemäß den Bestimmungen der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu: 1. das Recht, vom Verantwortlichen den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und das Recht auf Datenübertragbarkeit zu verlangen. 2. das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, einschließlich Profiling, wenn die Verarbeitung auf der rechtlichen Grundlage des berechtigten Interesses des Verantwortlichen für die Daten beruht. 3. das Recht, bei der Aufsichtsbehörde (Präsident des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten) Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die Bestimmungen der Allgemeinen Datenschutzverordnung verstößt. 6. Ihre Daten werden nicht automatisiert, auch nicht in Form von Profiling, verarbeitet. 7. Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist freiwillig, aber notwendig, um eine ordnungsgemäße Beschwerde einzureichen.